Mediatorul exercită o profesie cu licență, registru și reguli de etică. Vă spun cum verificați un mediator, la ce să fiți atenți în afară de statut și ce întrebări să puneți înainte de a semna contractul.
Dacă ați decis să încercați medierea, următoarea întrebare este la cine să mergeți. De mediator depinde dacă discuția va reuși, cât de bine va fi redactată tranzacția și dacă va fi respectată ulterior. Să vedem cum alegeți un mediator în Moldova: ce verificați formal și la ce să fiți atenți pe fond.
Mediatorul exercită o profesie reglementată
În Moldova, nu oricine se numește intermediar poate fi mediator. Legea nr. 9/2026 privind medierea și statutul mediatorului stabilește condițiile profesiei: diplomă de studii superioare de licență, absolvirea unui curs de formare inițială a mediatorilor, susținerea examenului de calificare, aptitudine medicală și reputație ireproșabilă. Statutul mediatorului este confirmat de licența pentru desfășurarea activității de mediator, eliberată de Ministerul Justiției. Atestatele de mediator eliberate până la intrarea în vigoare a noii legi sunt echivalente cu licențele.
În plus, mediatorul este obligat să-și înregistreze forma de organizare a activității (birou individual sau asociat, organizație de mediere), iar exercitarea profesiei fără această înregistrare este interzisă. Toți mediatorii fac parte din Uniunea Mediatorilor — organul de autoadministrare al profesiei, care răspunde, printre altele, de etică și disciplină.
Pasul 1. Verificați mediatorul în Registrul de stat
Legea prevede expres: părțile selectează mediatorul din Registrul de stat al mediatorilor, ținut de Ministerul Justiției (sau dintr-un registru autorizat al altui stat), iar activitatea mediatorului nu trebuie să fie suspendată. Ministerul Justiției publică, de asemenea, pe site-ul său informații despre modalitățile de contactare a mediatorilor și a organizațiilor de mediere.
Rugați mediatorul să vă arate licența sau atestatul și extrasul din registru — un profesionist de bună-credință o face fără ezitare. Informații despre mediatori sunt publicate și pe site-ul Consiliului de Mediere — mediere.gov.md. Ca exemplu, datele mele: atestat de mediator nr. 1082 din 06.06.2025, extras din Registrul de stat al mediatorilor nr. 20/2025 din 07.07.2025, Biroul de mediere „Mediatorul Bejan Mariana” din Chișinău. Actele le puteți vedea pe pagina „Despre mine”.
Fiți atenți și la date: anul obținerii atestatului de mediator și vechimea juridică generală sunt lucruri diferite. La mine, de exemplu, atestatul de mediator a fost eliberat în 2025, iar experiența juridică în domeniul notarial o am din 2008. Un mediator bun separă onest aceste cifre.
Pasul 2. Asigurați-vă că nu există conflict de interese
Legea reglementează strict neutralitatea mediatorului. Nu poate fi aleasă ca mediator o persoană care a reprezentat anterior interesele uneia dintre părți în instanță sau arbitraj ori a acordat alt gen de asistență în legătură cu obiectul litigiului. După încetarea medierii, mediatorul nu poate reprezenta niciuna dintre părți în instanță în acel litigiu. Dacă mediatorul este avocat, nu poate asista ulterior pe nimeni dintre părți în cauza mediată. Dacă mediatorul este notar, nu poate învesti el însuși cu formulă executorie tranzacția încheiată în medierea pe care a condus-o.
Dacă, pe parcursul medierii, apare o împrejurare care i-ar putea afecta neutralitatea, mediatorul este obligat să se abțină și să informeze părțile. Întrebați-l direct pe mediator: cunoaște pe cineva dintre participanții la litigiu?
Pasul 3. Evaluați experiența în domeniul dumneavoastră
Medierea este o metodă universală, dar cunoașterea obiectului litigiului ajută mult. Într-un litigiu de familie este important să înțelegi cum se stabilesc domiciliul copilului și întreținerea. În unul succesoral sau patrimonial — cum se perfectează drepturile asupra imobilelor și moștenirea. Într-unul comercial — cum se citesc contractele și se calculează banii. Experiența în domeniu îi permite mediatorului să pună întrebările potrivite și să observe la timp riscurile din formulările tranzacției.
Experiența mea — peste 15 ani în domeniul notarial, din 2008: imobile, succesiuni, dreptul familiei. De aceea mă simt cel mai sigură în litigiile de familie, de partaj și succesiune, precum și în medierea comercială.
Pasul 4. Fiți atenți la limbă și format
Dumneavoastră și cealaltă parte trebuie să vă simțiți confortabil în discuție. În Moldova este adesea o chestiune de limbă: e comod când mediatorul conduce procesul liber atât în română, cât și în rusă. Dacă părțile sunt în orașe sau țări diferite, întrebați dacă mediatorul organizează ședințe online — legea permite expres acest lucru.
Pasul 5. Aflați costul din start
Mediatorul are dreptul la onorariu și la compensarea cheltuielilor, în mărimea convenită cu părțile. Un semn bun este un sistem de calcul transparent, cunoscut înainte de începerea lucrului. Întrebați ce include onorariul, cum se împarte între părți, dacă serviciile notarului, avocaților, experților se plătesc separat. Onorariile mele sunt publicate pe pagina prețuri.
Dacă situația financiară nu vă permite să plătiți un mediator, informați-vă despre medierea garantată de stat: potrivit legii, o parte poate beneficia de serviciile unui mediator în modul prevăzut de Legea nr. 198/2007 cu privire la asistența juridică garantată de stat.
Întrebări de pus la prima întâlnire
- Aveți licență sau atestat și figurați în Registrul de stat al mediatorilor?
- Cunoașteți pe cineva dintre participanții la litigiu?
- Ați avut experiență în litigii asemănătoare cu al nostru?
- Cum va decurge medierea și câte ședințe sunt de obicei necesare?
- Cât costă serviciile dumneavoastră și ce include prețul?
- Cine redactează tranzacția de mediere?
- Cum va putea fi executată tranzacția noastră — la notar sau prin instanță?
- Ce se întâmplă dacă nu ne înțelegem?
Potrivit legii, înainte de încheierea contractului, mediatorul este obligat să explice scopul medierii, procedura, drepturile și obligațiile, efectele semnării tranzacției și consecințele nerespectării acesteia. Dacă primiți răspunsuri evazive, merită să vă gândiți de două ori. Mai multe despre început — în articolul „Cum decurge prima întâlnire cu mediatorul”.
Semnale de alarmă
- mediatorul promite „victoria garantată” uneia dintre părți — contrazice însăși esența medierii;
- mediatorul insistă asupra unei anumite soluții și face presiuni — prin lege, soluția o hotărăsc părțile;
- mediatorul nu poate prezenta acte privind statutul său;
- vi se propune să semnați tranzacția imediat, fără posibilitatea de a vă consulta — legea permite părților să ceară un termen înainte de semnare, pentru a consulta experți;
- un cost netransparent, care „se va afla mai târziu”.
Se poate schimba mediatorul?
Da. Legea permite părților să renunțe, la orice etapă a procesului de mediere, la serviciul mediatorului ales. Libertatea de alegere a mediatorului este unul dintre principiile legii. Dacă nu există încredere, este mai bine să schimbați specialistul decât să continuați procesul forțat.
În concluzie
Un mediator bun înseamnă licență și înscriere în registru, plus neutralitate, experiență în domeniul dumneavoastră, o limbă comună și un preț transparent. Dacă vreți să ne cunoaștem și să vă puneți întrebările, contactați-mă — vă spun sincer dacă medierea se potrivește situației dumneavoastră. Informații generale despre procedură — în articolul „Ce este medierea”.